Ob du deine Zahlungsmethode auf Booking.com ändern kannst, hängt davon ab, welche Zahlungsoption du bei der Buchung gewählt hast. Bei „Jetzt bezahlen“ wird die Zahlung von Booking.com verwaltet, und Änderungen laufen über den Kundenservice von Booking.com. Bei „Vor Ort bezahlen“ ist eine Änderung nur möglich, wenn die ursprüngliche Zahlung fehlschlägt.

Welche Zahlungsoption hast du gewählt?

Deine Möglichkeiten zur Änderung der Zahlungsmethode richten sich nach der Option, die du beim Buchen ausgewählt hast. Prüfe deine Buchungsbestätigung, um die Option zu sehen.

Zahlungsmethode ändern bei „Jetzt bezahlen“

Wenn du „Jetzt bezahlen“ gewählt hast, verwaltet Booking.com die gesamte Zahlung. Holidu hat keinen Zugriff auf deine Zahlungsdaten und kann die Zahlungsmethode daher nicht ändern.

Um deine Zahlungsmethode zu aktualisieren, wende dich am besten direkt an den Kundenservice von Booking.com. Du kannst den Chat oder einen Telefonanruf nutzen.

Zahlungsmethode ändern bei „Vor Ort bezahlen“

Wenn du „Vor Ort bezahlen“ gewählt hast, verarbeitet Holidu die Zahlung. Die Möglichkeit zur Änderung hängt vom Status der Zahlung ab:

• Zahlung fehlgeschlagen: Du kannst deine Zahlungsmethode aktualisieren. Holidu sendet dir dafür einen sicheren Zahlungslink per E-Mail. Über diesen Link gibst du eine neue Zahlungsmethode ein und schließt die Transaktion ab.
• Zahlung erfolgreich: Wurde die ursprüngliche Zahlung erfolgreich abgeschlossen, kann die Zahlungsmethode nicht mehr geändert werden.

Zusammenfassung

• Jetzt bezahlen: Die Änderung erfolgt über den Kundenservice von Booking.com per Chat oder Telefon.
• Vor Ort bezahlen, Zahlung fehlgeschlagen: Du kannst über den sicheren Zahlungslink in der E-Mail eine neue Zahlungsmethode hinterlegen.
• Vor Ort bezahlen, Zahlung erfolgreich: Eine Änderung der Zahlungsmethode ist nicht möglich.