Ihre Check-in-Anweisungen finden Sie in der Buchungsbestätigung, die Holidu nach Ihrer Buchung per E-Mail an Sie sendet. Dort stehen die genaue Adresse und die Informationen zur Schlüsselübergabe. Sie können diese Details außerdem jederzeit im Bereich „Buchungen“ der Holidu App oder auf der Holidu Website abrufen.

Wo finde ich die Check-in-Anweisungen in meiner Buchungsbestätigung?

Nach Ihrer Buchung sendet Holidu Ihnen eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen für Ihre Anreise. Suchen Sie in Ihrem Posteingang nach einer Nachricht von Holidu zu Ihrer Buchung.

Falls Sie die E-Mail nicht sofort finden, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder den Ordner für Werbung. Manchmal landen Buchungsbestätigungen dort, ohne dass Sie es bemerken.

In der Buchungsbestätigung finden Sie unter anderem:

• die genaue Adresse der Unterkunft,
• die Anweisungen zur Schlüsselübergabe bzw. zum Check-in,
• die Kontaktdaten des Gastgebers.

Wie finde ich meine Check-in-Anweisungen in der Holidu App oder auf der Website?

Sie können Ihre Check-in-Details auch direkt in Ihrem Holidu Konto abrufen. So gehen Sie vor:

1. Öffnen Sie die Holidu App oder gehen Sie auf die Website von Holidu.
2. Melden Sie sich mit Ihrem Konto an.
3. Öffnen Sie den Bereich „Buchungen“.
4. Wählen Sie Ihre Reservierung aus.
5. Dort sehen Sie alle Check-in-Details, einschließlich Adresse und Anweisungen zur Schlüsselübergabe.

Was kann ich tun, wenn ich meine Check-in-Anweisungen noch nicht erhalten habe?

Wenn Sie kurz vor Ihrer Anreise noch keine Check-in-Details erhalten haben, kontaktieren Sie den Gastgeber direkt. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.

Halten Sie dabei am besten Ihre Buchungsnummer bereit. So kann der Gastgeber Ihre Reservierung schnell zuordnen.

Wann sollte ich meine Check-in-Anweisungen abrufen?

Wir empfehlen, Ihre Check-in-Anweisungen einige Tage vor der Anreise zu prüfen. So haben Sie genug Zeit, bei Fragen oder fehlenden Informationen den Gastgeber zu kontaktieren.

Speichern Sie die Anweisungen außerdem als Screenshot oder PDF auf Ihrem Smartphone. Dann haben Sie sie auch unterwegs ohne Internetverbindung griffbereit.

Weitere hilfreiche Informationen zu Ihrer Buchung finden Sie in unserem Holidu Hilfe-Center.