Wenn du eine Unterkunft über Holidu gebucht hast, erreichst du den Support am schnellsten über deinen Gastgeber. Seine Kontaktdaten findest du im Abschnitt „Ihr Gastgeber“ in deiner Buchungsbestätigung. Falls du weitere Unterstützung benötigst, kannst du dich außerdem über das Holidu Hilfe-Center an uns wenden.

Wer ist mein Gastgeber?

Der Gastgeber ist die Person, die die Unterkunft verwaltet. Er begrüßt dich bei deiner Ankunft und stellt dir alle Informationen zur Verfügung, die du für deinen Aufenthalt benötigst.

Wo finde ich die Kontaktdaten meines Gastgebers?

So findest du die Kontaktdaten deines Gastgebers:

1. Öffne die Buchungsbestätigung, die du per E-Mail von Holidu erhalten hast.
2. Suche den Abschnitt „Ihr Gastgeber“.
3. Dort findest du die Kontaktdaten deines Gastgebers.

Was mache ich, wenn ich meine Buchungsdetails nicht erhalten habe?

Wenn du deine Buchungsdetails nicht erhalten hast oder deine Anreise bald bevorsteht, wende dich bitte direkt an deinen Gastgeber. Nutze dafür die Kontaktdaten, die dir zur Verfügung stehen. Gastgeber können dir alle notwendigen Informationen zur Vorbereitung auf deinen Aufenthalt geben.

Wie erreiche ich den Holidu Support?

Wenn du nach der Kontaktaufnahme mit deinem Gastgeber noch Hilfe benötigst, besuche bitte unser Hilfe-Center für Gäste: https://www.holidu.com/help/guest