Sicherheitskaution für Airbnb-Buchungen: Was Gäste wissen sollten

Viele Gäste fragen sich, ob bei einer Airbnb-Buchung eine Sicherheitskaution fällig wird. Die gute Nachricht vorweg: Bei Airbnb müssen Sie in der Regel keine Sicherheitskaution im Voraus hinterlegen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Airbnb mit möglichen Schäden umgeht und was Sie im Ernstfall tun können.

Keine Sicherheitskaution vor dem Check-in

• Airbnb verlangt von Gästen keine Sicherheitskaution vor dem Check-in.
• Während des Buchungsprozesses oder danach werden Sie nicht aufgefordert, einen Kautionsbetrag zu zahlen.

AirCover statt Sicherheitskaution

Anstelle einer Sicherheitskaution schützt Airbnb Gäste und Gastgeber mit dem Programm AirCover vor versehentlichen Schäden. Entsteht ein Schaden, wird dieser über die Plattform von Airbnb bearbeitet. Eine Zahlung ist erst dann vorgesehen, wenn ein tatsächlicher Schaden nach Ihrem Aufenthalt bestätigt wurde, und zwar ausschließlich über den offiziellen Prozess von Airbnb.

So läuft eine Schadensmeldung ab

Schadensansprüche müssen Gastgeber über das Resolution Center von Airbnb geltend machen. Airbnb prüft den Fall und wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Sämtliche Kommunikation und alle Zahlungen rund um Schäden laufen über Airbnb, sodass keine versteckten oder unerwarteten Gebühren entstehen.

Vorsicht bei Kautionsforderungen direkt vom Gastgeber

• Geben Sie einem Gastgeber niemals Bargeld als Sicherheitskaution.
• Airbnb untersagt Gastgebern, Bargeld oder Kautionen außerhalb der Plattform zu verlangen.
• Wenn ein Gastgeber Sie auffordert, eine Kaution direkt zu zahlen, sei es bar, per Überweisung oder auf andere Weise, zahlen Sie nicht.

Sollte dies passieren, können Sie sich sowohl an den Kundenservice von Airbnb als auch an den Kundenservice von Holidu wenden.

Zusammenfassung

• Bei Airbnb ist keine Sicherheitskaution im Voraus erforderlich.
• Airbnb schützt Sie mit AirCover und regelt Schäden über die Plattform.
• Zahlen Sie niemals Bargeld oder überweisen Sie eine Kaution direkt an den Gastgeber.